拉到美国亚马逊网站最底部,找到“帮助中心“。然后找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“,然后就能看到”联系客服“的选项。点击之后需要登录你的亚马逊账号才可以进行在线客服的咨询。
对开亚马逊店铺的卖家来说,肯定也希望能够找到官方客服的入口,然后资讯一些专业性的问题,这样也可以更好的服务好每个卖家,但是也有一些新手卖家根本还不知道亚马逊的在线客服的入口到底在哪里。
拉到美国亚马逊网站最底部,找到“帮助中心“。然后找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“,然后就能看到”联系客服“的选项。点击之后需要登录你的亚马逊账号才可以进行在线客服的咨询。
这也是最直接的联系美国亚马逊客服的方式,只要你将问题反馈给客服,对面很快就能给予你回复,而且会根据你遇到的问题进行详细的解答;注意一般是要登录之后才能找到在线客服服务的。
美国亚马逊也是提供电话客服服务的方式来为客户提供帮助的,一般会有服务的时间,不在这个时间范围内的话,则是没有人接听的。
对于遇到一些比较重大的问题的话,建议大家选择电话联系美国亚马逊客服,是可以得到比较及时的反馈和解决的。
美国客服电话: 国内拨打 400-810-5666 海外拨打 86-28-6533-2666 如果英文不太好的客户,可以通过拨打400-810-5666选择中文客服服务,选择2(其他国家网站) ,然后再转1(美国网站)。
亚马逊针对客户遇到的不同问题,是专门开通了不同的邮箱给大家进行反馈的,这样是可以大大提升客服处理不同问题的效率,而且也能更有针对性的给客户提供解决方案。
美国亚马逊邮箱汇总:
seller-evaluation@amazon.com
pq.review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk。
如果各位确实是有急需要处理的问题,那也可以联系亚马逊的官方客服,或者也可以选择直接拨打客服服务电话,这样都可以精确的解答各位卖家的疑惑,帮助各位成功开店。
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