滞留涠洲岛游客:海上漂了2小时（2000多名游客因疫情滞留北海）

据当地卫健委统计，7月17日，广西新增本土确诊病例59例（均在北海市），无症状感染者53例，其中北海市51例。

从7月12日北海发现首个感染者，至7月17日24时，6天内当地感染者已超过500人。作为旅游城市的北海，尤其是当地涠洲岛，在7月这样的暑期，成为不少人热衷的旅游胜地。然而，据北海7月17日召开的疫情防控第五场新闻发布会介绍，目前有2000多名游客滞留北海。

“口罩只有自己随身带来的，登船离岛但漂了2小时后又被送回……”一名被滞留在涠洲岛的旅客向红星新闻记者讲述了自己被滞留当地的情况。针对滞留游客反映的问题，据7月17日举行的疫情防控发布会消息，目前北海市成立了旅游服务专班，确保滞留游客的诉求得到积极响应和稳妥处置。另据央广网报道，北海海事局正及时疏运旅客安全返程。从7月14日9时至7月15日19时50分，北海海事局共协调45艘次船舶参与疏运，保障滞岛旅客近2万人安全返回北海市区。

『北海疫情』

6天感染超500人

大部分感染者与当地一市场有关联

在过去国内疫情反复的几个月里，北海并非没有发生过疫情。4月28日，北海也曾发现过一例本土感染病例，并很快得以控制。此后两个多月里，没有新增1例本土确诊或无症状感染者。

7月12日，这份平静被打破。根据当地官方通报，北海海城区出现首例无症状感染者。此后多日，北海疫情开始蔓延。7月14日，当地本土无症状感染者单日新增达到161例；7月16日数据继续攀升，北海单日新增本土确诊病例9例、本土无症状感染者232例。

根据央视新闻报道，从7月12日到7月17日24时，六天时间，北海此次疫情已累计报告新冠肺炎感染者531例。值得注意的是，此轮北海疫情，已波及广西南宁、桂林、贺州、崇左等城市。

7月18日上午召开的广西新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上通报称，目前北海疫情形势严峻复杂，正处于疫情应对关键期。

会上介绍称，北海此次疫情主要有三个特点：一是呈现局部聚集和多点社区传播的特征，海城区和银海区为高发区域，合浦县和铁山港区呈现零星散发特征。二是流调结果显示大部分感染者均与金癸市场存在关联，提示金癸市场是本次疫情的一个主要暴发和扩散点。三是疫情传播速度快，传播隐匿。本次疫情由奥密克戎变异毒株BA.2.3引起，疫情暴发后6天内的感染人数突破500例。

就在7月17日，广西壮族自治区召开“国家区市三级疫情防控工作视频调度会议”，会上明确了当地疫情处置的时间线——努力实现7天社会面动态清零、9天新增病例控制在个位数、14天消除高风险区域、第4天动态调整区域管控的“79144”防控目标。

另据广西当地媒体披露，国家卫生健康委副主任李斌已作为“国务院联防联控机制综合组赴广西工作组组长”在北海指导疫情防控工作。

与此同时，据央视新闻报道，因北海市海城区委副书记、区长苏矿峰，市卫生健康委员会党组书记、主任唐岗在疫情防控中对工作重视不够、风险意识不强、措施不当、履职不力、责任不落实，广西壮族自治区党委决定，对苏矿峰、唐岗予以免职（有关行政职务按法定程序办理）。

『游客安置』

因疫情无法前往的游客获无条件退款

多个平台积极处理滞留游客退改

疫情突发前，北海市旅游市场异常火爆，游客增幅较大。根据近期途家公布的数据显示，北海位列暑期最热门的民宿预订城市top10之一。

疫情之下，记者在7月18日致电北海多个景区了解到，目前北海涠洲岛、北海海底世界、北海银滩旅游度假区等的当地主要旅游景点都已经暂停营业。那么，对于在北海旅游的游客，退改景区门票、机票等，该如何妥善解决？

18日，红星新闻记者多方采访了解到，目前包括携程、小猪民宿等多个旅游、住宿平台都在积极处理当地滞留旅客的退改。同时，部分北海民宿也正为滞留旅客提供住宿费用的减免。

如“去哪儿网”网站发布的退改政策显示，酒店方面，7月15日之前（不含7月15日）在去哪儿平台下单预订，入住日期在7月15至7月21日的订单，可申请免费取消。

“如果此前已经预订了客房的游客需要退改，我们都可以全额退款。”一家北海连锁酒店的工作人员告诉红星新闻，自7月12日北海发生疫情后，酒店就陆续接到退订的单子。虽然眼下酒店仍在正常营业，但已经没有新增的外地游客订单，而其他电话或网上退订的，都已经全额退款。

从政策来看，根据7月18日北海举行的广西新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上的消息，北海市疫情防控指挥部明确要求，对因疫情原因无法到北海旅游的客人，宾馆、酒店、民宿等必须无条件退款。北海市市场监管局此前也明确，任何商家不得以“预付款不退”或“扣除定金”等名义拒绝履行疫情防控工作要求，必须无条件全额退款。

那么，滞留在北海的游客，食宿是否有保障？上述酒店人员回应红星新闻表示，目前酒店仍在正常营业，并没有限制游客进入，必须按照当地防疫政策进行。

红星新闻记者也查询发现，在游客安置工作上，上述7月18日召开的疫情防控发布会也指出，针对部分持黄码或红码、核酸检测结果未出的游客，无法入住酒店这一问题，北海市旅游文体局告知游客处理程序，并积极协调酒店，在游客持有48小时核酸检测阴性证明且没有到过中高风险地区的情况下，允许入住指定酒店，确保游客妥善安置。

『滞留游客』

“海上漂流两小时后，又回到涠洲岛”

目前岛上餐饮处于关闭状态

7月正值北海的旅游旺季。然而疫情却打乱了当地暑期游的节奏。

据北海7月17日召开的疫情防控第五场新闻发布会介绍，目前已有2000多名游客滞留北海。眼下，滞留在当地的旅客情况如何？食宿、防疫是否有保障？相关话题也在近期被舆论聚焦。

“据我的了解，目前涠洲岛上的客船货船都已经停运了，现在主要面临物资缺乏的问题。”一名自称被滞留在北海涠洲岛上的游客张女士告诉红星新闻记者。

突如其来的疫情，让6月登岛的张女士，被滞留在了岛上。“7月15日离岛政策出台当天，我没有抢到船票，也没有48小时核酸证明，所以没能及时离开。”

公开资料显示，涠洲岛位于北海北部湾海域中部，是广西最大的海岛。岛上多个景区每年夏季都会吸引众多旅客前往。而要抵达涠洲岛，需在北海国际客运码头登船，才能往返该岛。

据央视新闻此前报道，7月14日，涠洲岛旅游区已暂停接待游客上岛，并建议岛民、商家非必要不离岛。7月17日，涠洲岛旅游区新冠肺炎疫情防控指挥部发布通告，暂停所有人员进出涠洲岛旅游区；餐馆、单位食堂暂停堂食，可提供外卖服务；符合休渔期出海钓具作业的船舶，要严格落实出海报备制度，按时进出港，出海期间不能接触其他人员，非本岛渔船、作业船舶上的人员不能进港上岸。

张女士向记者讲起了自己离岛的“困境”。她说，7月15号当地工作人员通知其尽快离岛，但到16号依然有不少游客没抢到票。

就在7月17日当地发布通告这天，张女士接到最后一班船将带岛上游客离岛的通知，按要求登上了离岛的最后一班船。“我本来没有打算这么快离岛，但通知说只有商家和岛民才能留在岛上，所以我也上了船。”

但这一次，张女士依旧没能成功离岛，“在海上漂了大概两小时后，船又返航回了涠洲岛，也没有人通知我们。后来得到通知，因为政策更新，不允许游客下岛。”滞留在岛上的张女士告诉红星新闻，目前吃住都需要自费，且岛上餐饮都处于关闭状态，所以物资比较缺乏，价格也有了较明显的上涨。

“滞留旅客的诉求就是物资能够正常供应，防疫可以有保障，离岛时间能及时通知，我们也会积极做好配合的。”张女士说。

↑困在涠洲岛上的游客 受访者供图

就此，红星新闻记者7月18日致电北海市涠洲岛疫情防控热线，接线人员表示，目前依旧不能离岛和进岛，解封日期还没有确定，防疫政策将根据疫情情况动态调整。

广西北海一直作为国内火热的旅游城市之一。根据广西壮族自治区人民政府门户网站消息，7月14日，广西壮族自治区主席、自治区疫情防控指挥部指挥长蓝天立在主持召开一场视频会议中曾提到，要注意做好游客工作。他要求，对滞留北海游客情况，要迅速摸排、掌握底数，及时与客源地疫情防控部门沟通，做好游客返程衔接。对已经返回的游客，要加强与有关省区市的沟通，提升跨区域协查效率，第一时间掌握风险人员信息。

针对滞留游客反映的问题，据此前7月17日举行的疫情防控发布会消息，目前北海市成立了旅游服务专班，确保滞留游客的诉求得到积极响应和稳妥处置。另据央广网报道，北海海事局正及时疏运旅客安全返程。从7月14日9时至7月15日19时50分，北海海事局共协调45艘次船舶参与疏运，保障滞岛旅客近2万人安全返回北海市区。

『专家建议』

没必要叫停所有出游计划

不存在疫情的地区建议佩戴N95口罩

“我个人认为，北海此次疫情与其所处地理位置有关。”病毒学家常荣山在接受红星新闻采访时分析指出，由于北海靠近中越边界，出现输入性病例的概率就会增加。一旦病例进入城市，就容易造成疫情的传播。

根据北海市网站介绍，北海市位于广西南部、北部湾东北岸，虽不是边境城市，但距离中越边界仅185公里距离。而根据此前官方通报，“7.12”疫情首报病例新冠病毒基因组测序结果显示，该病例基因组属于奥密克戎BA.2.3，未发现与广西本土和输入病例同源性高的基因组序列，亦未发现与国内其他省份病例同源性高的基因组序列。

在常荣山看来，此次北海疫情有系一次输入性疫情的可能性。

“最近这段时间，来北海旅游的人突然多了起来，这让疫情的隐蔽性流行程度降低了。”常荣山指出，因为外地客流量增加，北海的检测密度、频度都随之增加，从这一层面来说，反而更能防控疫情更大范围传播。

那么，在疫情反复之下，暑期出游是否应该被暂缓？对此，常荣山认为并没有必要叫停所有出游计划。但他也同时提醒，暑期出游应减少诸如边境地区城市，尤其是陆路边境城市的出行。另一方面，非边境旅游城市，且不存在疫情的地区旅游依然可以出行，但外出时，建议佩戴N95口罩。

红星新闻记者 杨雨奇 吴阳 实习生 程祎晨