玩具“生病” “大夫”难寻

毋庸讳言，儿童不仅是每个家庭中的“小皇帝”，更是消费市场上的“小上帝”。从前，糊弄皇帝是要冒杀头之罪的。可现在是民主时代，商家似乎可以放心地应付“皇族”了。

“给孩子花了几百元钱买了一架遥控飞机玩具，没玩几天，由于操作不当，飞机摔坏了一个部件。令人郁闷的是，竟然找不到一家玩具维修点！遥控飞机变成了一堆废铁。”一位年轻母亲致电媒体热线，诉说自己的烦心事。其实，像她这样遭遇的消费者不在少数。家长为了开发孩子的智力，不惜花费重金购买各式各样的玩具。可是孩子太小不懂事，在玩耍中经常不自觉地将玩具损坏。这些“受伤”的玩具往往得不到“救治”。

走进商场的儿童玩具专柜前，各类玩具应有尽有，让人眼花缭乱，价格从数十元到上千元不等。对于玩具损坏后如何处理的问题，销售人员遗憾地表示，如果损坏的玩具属于本身质量问题，他们会给予退换处理；若是人为原因造成的损坏，商家对此不负责任。对此，一位家长郁闷地说，只要条件允许，家长大多会满足孩子的意愿。可随着孩子长大，家里的坏玩具也越来越多。一些价格太贵的“病玩具”实在舍不得扔掉，只好被堆在橱柜里成了“鸡肋”。

玩玩具并非娃娃的“专利”——西方医学专家早就发现，有玩具陪伴的老人，患老年痴呆症的概率要比其他老人低一半。玩具不仅是儿童的伙伴，同样适合老人家。事实证明，人老了，童心和好奇心反而增多。受到国外同行启发，目前国内企业正在开发针对老年人的玩具，此举受到“银发一族”的热烈欢迎。医生鼓励说，很多儿童玩具其实都适合老年人玩。老人对玩具的选择是能动手。像拼图、积木、魔方以及电子游戏等益智类的玩具，都可以促使老人开动脑筋，积极思考。然而，“老顽童”和他们的小伙伴一样，也会遭遇玩具损坏的尴尬。二者之间不同的是，娃娃对损坏玩具很少愧疚，老人则会心疼不已，这就给他们带来一定的思想负担。不少老人表示，社会上要是能有几家“玩具医院”就好了。一玩就坏、坏了就扔的做法，简直是暴殄天物。

其实这些声音早就灌到商家的耳朵里了，为什么他们会置若罔闻呢？

据了解，我国对童车、电动玩具等虽有3C认证，但目前尚无“三包”规定。可能基于这种原因，玩具商的表现不那么积极。无利可图且又添麻烦的事儿，谁愿意干呢？为此，儿童家长和老年朋友纷纷提出看法：现在家电产品在大的销售地都设有维修站，那么玩具厂或会修理玩具的人能不能也开设类似的维修部，开设专门给坏玩具维修的 “医院”，提供玩具维修服务或旧玩具回收的服务呢？商界人士共同认为，如果有人开个玩具修理店，生意肯定不错。现在的电动玩具、高智能玩具都很贵，至少四五百元一个，价格直追家用电器。可是，仅仅是缺胳膊少腿儿、就成了不能玩也舍不得扔的“鸡肋”，难道不是一种很大的浪费吗？如果出现一家热心服务、收费公道的“玩具医院”，不仅可以让家长节约不少钱，也能培养孩子勤俭节约的好习惯。一位年轻父亲就说过，让孩子看到玩具“就诊”的过程，不也是很好的教育吗？

遗憾的是，直到今天，吞吞吐吐的玩具商也没给出个满意答案，难道给玩具“看病”真的很难很麻烦吗？