2020年10月28日，国台办发言人朱凤莲在答记者问时表示，“淘宝台湾”在岛内上线，就地服务台湾民众和企业，给台湾消费者和企业带来了实实在在的便利和利益。“不到一年时间，‘淘宝台湾’被迫退出台湾市场。民进党当局进行政治操弄，阻挠限制两岸经贸合作，试图制造两岸‘脱钩’，直接损害的只能是台湾民众和企业的福祉和利益。”她说。
2020年10月15日，淘宝台湾在网站发出一份“淘宝台湾营运计划调整公告”，称经慎重评估后，决定于2020年10月15日11时起，陆续关闭淘宝台湾平台下单等前台功能，平台其他服务（如：电子钱包提领、官方物流、客服中心等）仍持续运作至2020年12月31日，随后正式下线。
另据环球网援引台湾“中时新闻网”报道，台湾经济部门此前称英商克雷达2019年10月在台湾开设淘宝台湾网购平台，其背后的阿里巴巴集团对于该公司有实质控制能力，已违反“两岸条例”规定。据悉，淘宝台湾是由阿里巴巴集团通过品牌授权英商克雷达投资台湾分公司营运，其中包括商城的B2C模式以及个人卖家的C2C模式。