2019年7月3日，北京百度AI开发者大会上，有观众突然上台，向李彦宏头上浇了一瓶水。

一时间喧嚣四起，起哄声有之，喝倒彩有之。

百度官方发表声明，对泼水者表达了愤怒和谴责。

百度码农们也一致对厂长的“举止得体、优雅风范”不吝溢美之情。

▲▲▲在百度夸老板“英俊优雅”是政治正确▲▲▲

被忽略的事实

在这场针对百度的意见狂欢中，人们似乎忽略了一个基本事实，即：这件事首先是针对李彦宏个人的一次事件，而不管是社会还是百度内部，都没有向其本人表达过“同情”。

“同情”是以移情为基础，对他人不幸遭遇的共情和理解，是道德水平的体现。

难道是这个社会和百度内部的道德水平都不够吗？

当然不是，都不同情厂长，是因为对其“个人”的不认可。

社会大众对其个人的不认可

主流媒体决定了民众对公众人物的直观印象，加上百度公关部门从未切割过李彦宏个人和百度公司的形象，李作为百度的老板兼创始人，其个人形象同百度的公众形象高度一致。

纵观百度的媒体报道史，几乎就是一部“流量与金钱交易”的曝光史：2008年央视曝光百度的竞价排名问题、2011年百度文库“侵权门事件”、2016年血友病吧“售吧事件”，直至“魏泽西事件”达到顶峰。随后一篇《我为什么旗帜鲜明的反对李彦宏当任院士》轻松10w+。

公司内部对其个人的不认可

百度对李彦宏的宣传一直聚焦“人帅、有钱、技术好“，他本人持股百度的公司名也叫Handsome reward limitied。纵观百度的内部基础文件《壹百度》（《百度论语》这种鸡汤软文类读物不提也罢），充斥着对Robin灵光乍现的政治崇拜。与此同时，百度内网上留言获赞最多和点赞的员工们却被HR约谈。

留言的内容是这样的：

“公司的战略问题不可能通过让员工多干活来解决。百度坐拥50%净利润率，而不去开拓更有未来的业务，不是好现象。给的是草，吸引到的是羊，给的是肉，吸引到的才是狼”百度内网员工留言

李彦宏的性格特点

当我们回溯Robin的个人成长经历时，我们会发现这么几个关键词：

1、渴求表扬。05年百度上市庆功会，CFO王湛生让希望获得他表扬的人站起来，第一个站起来的就是李彦宏

李彦宏喜欢表扬，受用表扬，自从有作文课，老师就拿他的作文在班上当范文读，“如果有一次没读，我就觉得很郁闷。”表扬让李彦宏对文学产生了浓厚的兴趣。李彦宏最得意的作文是《23个100分》，写农村来的初中地理老师靠质朴与真实和学生打成一片，同学们因为喜欢上地理老师而喜欢上地理，期末23个同学得100的故事。

2、顺境成长。李彦宏家里五个孩子，他是家中老四，唯一的男孩，因性子急，一直被爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、姐姐、妹妹宠着。父亲的私塾背景和几个姐姐的大学、出国经历，都为他铺平了学业晋升的道路。随后更是凭借迪士尼收购InfoSeek，顺利完成了第一桶金的积累。

3、环境冲击。根据埃里克森人格发展八阶段理论，成年早期是建立亲密感的重要时期。李彦宏从23岁至31岁的8年，是在美国度过。当他在前一阶段基本解决了“同一性”冲突，准备将自身“同一性”与周围环境的“同一性”协调起来时，由于环境的剧变，“亲密与孤独”之间的冲突变得更加剧烈，处理上的失衡导致人格上的孤立感，以及对亲密交往的回避。这同时也能解释李对社会“程式化而无爱“的应对方式。

正是因为这些经历，使得李形成了较为明显的“成就型人格”

“成就型人格”是“九型人格分类”中的3号人格，他们非常自信、追求成功和社会地位，希望获得成就和肯定，并成为众人的焦点。他们相当重视自我形象，强调理想、效率和成功。他们全心全意追求目标，动力十足，是作为Leader带领其他人的最好人选。九型人格分析

另一方面，他们自恋且膨胀，为了展现自己最好的一面以维持形象，不惜夸大自己的实力，而不愿正面面对自己能力不足的问题。为了避免自己的真面目被人发现，他们往往戴上面具去扮演目标角色，逃避建立亲密关系，尽量使自己没有情绪和感情，因此很难坦诚交往。他们一方面过度信任自己的判断，往往导致自负的结果，另一方面终日和自己内心的空虚交战，渴求内心的声音。九型人格分析

个人管理能力跟不上企业发展规模

以百度当前的规模，需要首席管理者完成“道”的修炼，具体到日常管理中就是两件事：1、战略，2、用人。

战略方面，2012年的百度世界大会上，李彦宏就移动互联网抛出了“醉驾论”，认为当时的移动互联网在广告、游戏、电子商务等各方面都不靠谱。什么业务最靠谱？除了搜索还是搜索，就连他当时最看好的云计算，也是用搜索业务来举例。

后来的事情我们都知道了，移动互联网领域群雄并起：广告有字节跳动、游戏有腾讯网易、电子商务有淘宝拼多多，就连在Robin看好的云计算领域，百度都几乎完全丧失了存在感。

用人方面，自从2007年底王湛生意外离世后，百度就一直没有真正意义上的二把手，也一直缺少一个当面指出他错误的人。李彦宏的用人标准变得程式化和表面化：海归、空降、技术好，最好平均年龄26岁，因为厂长只希望他们“为百度工作4年”。

基于这些Input条件，李彦宏先后找来了李一男、张亚勤、吴恩达和陆奇（这个“比王更正确“的男人最后也被开掉了），更在2017年提出管理团队年轻化后，找来了吕骋和李靖两名90后。这两位年轻人也不负众望，给年轻的百度上了一课，教会了百度的IT民工们什么叫“浮夸”，什么叫“镀金”，什么叫“一地鸡毛”。

不管是“战略”还是“用人”，都必须和人打交道，而且要求相当之高，但Robin一直以来都在刻意回避和人打交道，这从百度的企业文化Slogan“简单可依赖”上可见一斑。

大，但与时代格格不入

“功劳归自己，错误怨社会”。当公司领导人热衷接受表扬、坚信自己全公司最厉害时，当这个人缺乏制衡时，当全公司都自觉或不自觉去迎合他时，这个公司也就丧失了成长的内在动力。

如果我们将过去百度的发展归功于“势”：谷歌的离席而去、中国经济的高速发展，那么在移动互联网当“道”的今天，百度更像是一头Web2.0时代的恐龙，大量进食、大量消化，却无法进化。

药方：内圣外王

李彦宏不是没有尝试过进化百度：外卖、文学、视频、支付等等不一而足，但纵观历程，这些尝试均停留在“术”的层面，占坑即止，“道”行并不够。

百度已经等不及让他们的厂长修炼人格后重新出山了，任旭阳在2017年将老板娘马东敏请回百度出任CEO特别助理，更像是在李彦宏身边放了一块镜子，而且这块镜子足够坚固且值得信赖。

尽心尽职的百度码农们已经在尽力挽救百度。在厂长极力推崇的“技术优先、契约精神”企业文化下，能做到这些实属不易。但所谓“内圣外王”，真正能救百度的人，只有李彦宏自己。

佛家说：“我不入地狱，谁入地狱”。

当头冷水，抑或是灌顶醍醐，能分清其中差别的也只有李彦宏自己。

提普MBA：TIPS

企业管理者首先是“人”，其次才是“管理者”。

因此对管理和管理者的研究，不应遗漏心理学方向的分析。

精神分析学派认为：

1、人缺少什么，就会追求什么。2、任何行为背后都有一个正向动机。3、成人的精神问题根源要向前追溯。

这些都可以成为通过心理学方向去研究企业管理者和管理风格的切入点。