如果拼多多商家因为一些特殊情况出现了延迟发货的情形,那一定要重视,千万不能够大意了,因为各位如果不重视,那么也会对店铺带来不利的影响,对店铺流量有影响吗?
怎么处理?
如果店铺出现了缺货的情况,那就应该要在第一时间主动去跟平台报备。
当申请了缺货后,还需要向顾客赔付每一单5元的现金券,并且应该想办法尽快调货或补货,在规定的时间内完成发货,不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。
如果商家在发货了之后忘记了上传物流单号的话,那么可以根据以下两种情况来分析和解决。首先要记得及时上传正确的物流单号,另外一方面就是关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货的信息,看看是否有订单。
以下三点为给到各位商家朋友关于拼多多发货的建议,可供商家朋友参考。
1. 注意发货时限,关注平台关于发货时限的调整通知
商家朋友需要注意自己售卖的商品的发货时限,属于特殊商品的应遵守特殊商品发货规则。平台对于重大活动、特殊天气等情况会对发货时限做出相应调整,并以站内信的形式通知商家,因此,商家朋友需要关注站内信通知。
2. 按时上传真实的物流单号
商家朋友需要在发货时限内上传真实的物流单号。切勿因疏忽而出现忘记上传或漏上传的情况。
3. 设置合理库存
商家朋友可以根据自己的实际情况设置合理的库存。若实际库存少,建议优先下架商品,及时止损。如遇无货/货物无法正常发出的情况,及时下架商品,并联系商家客服工作人员进行缺货处理。
拼多多不按时发货怎么处理?
一般来说,如果没有在约定时间即48小时内发货,或者逾期没有揽件记录,将被判定为延迟发货。对于延迟发货的订单,会被罚3元无门槛卷。而出现这种情况,要分析是什么原因,对症下药。
1、忘记上传物流订单号
如果发货后商家忘记上传物流单号,可以根据以下两种情况进行分析和解决。除了要及时上传正确的物流订单号,另一方面,要注意管理后台关于延迟发的信息,看是否有相关订单。
2、缺货
如果店铺缺货,应在第一时间主动向平台报告。申请缺货后,是需要每单向客户支付5元券。且应尽快想办法调货或补货,并在规定时间内完成发货。否则就会被判定为延迟发货,还要赔偿买家。
3、由于物流原因无法发货
这种情况需要更换快递,商家可以与多家快递公司合作,以避免在紧急情况或紧急情况下出现被动局面和不及时发货的惩罚。
4、买家没有及时申请退款
一些买家会在商家还没有发货前申请退款。商家应指导买家及时退款,如果买家没有申请,那么可以按照异常订单进行处理,这样也能够避免判为延迟发货带来处罚。
以上就是本文对拼多多不按时发货怎么处理的介绍,希望对您有帮助。不管是因为什么原因,延迟发货都是对店铺影响较大,所以商家们应该对每个订单的发货都多上心,避免疏忽而受到处罚。
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