关于苏宁物流,公众感知比较弱,甚至误以为苏宁电商没有物流。事实上需要,纠正公众对苏宁物流的误解:苏宁电商自有物流,只是没有末端快递。
苏宁易购是类似亚马逊模式的电商,苏宁物流有干线网络,但不同于京东、顺丰既有干线,又有末端快递的模式。
苏宁易购对苏宁物流100%控股,从电商的角度,苏宁易购是中国最像亚马逊的电商,从图片中可以看出,苏宁易购的物流、亚马逊的物流的颜色都是黄色,风格非常相似。
在中国电商里面,苏宁易购是与亚马逊模式最为相似的:
苏宁易购、亚马逊:自营为主、有干线物流、没有末端快递,而且是全品类。
京东也是以自营为主,但比亚马逊多了快递;唯品会也是以自营为主,但不是全品类。
至于淘宝天猫、拼多多,它们都是电商平台,而非真正的自营电商,与亚马逊的模式相差更远。
物流≠快递,顺丰、京东的快递业务给了公众很强的感知,这其实与苏宁物流形成了鲜明对比。苏宁物流有干线的交通、仓库,但是由于缺少配送到家的“小三轮车”,带来了公众感知的差别。
因此,苏宁易购是国内最像亚马逊的电商,苏宁物流没有末端快递很正常。但是从公众的感知上来看,由于没有快递小哥,大家对于苏宁物流的感知比较弱,不像顺丰快递、京东快递那种小三轮车满街跑,让公众知道他们有物流。
但是毫无疑问,苏宁电商也是有自己的物流的,这种模式非常类似电商的经典模式亚马逊。
近日,有苏宁官微突然抛出这样一则消息:天天快递接入“苏宁易购818发烧购物节”,预计完成30%配送目标。苏宁为何在这个时候推出这一方案呢?
自今年年初,苏宁易购收购天天快递后,在各大主流媒体网站中就很少看到天天快递的相关新闻,甚至连以前几乎每月都上的“中国邮政黑榜”也不见了天天快递的名字。这种状态一直持续到京东宣布“封杀”天天快递,引发苏宁京东之间的口水战为止。
那么,这几个月,苏宁在做什么呢?当然是在进行内部整合了!毕竟,苏宁物流与天天快递分属两个不同的系统,如今合二为一,难免有诸多地方需要磨合。
首先,在底层框架层面上,实现信息流、数据流的统一。此前,苏宁物流一直致力于智慧化仓储物流系统的建立,而天天快递在信息化建设方面要稍弱一筹,而实现从商品打单、仓储、出库、运输、中转、配送等环节的有机结合,采用上下一体的信息化管理系统必不可少,只有这样,才能真正提升物流效率。
其次,苏宁物流属于自营物流系统,而天天快递则依靠加盟制网点进行扩张,不同的价值体系必然会造成物流配送不够标准化。因而,如何合理分配直营网点与加盟网点的业务及利益关系,并对基层快递员工进行一定程度的培训,也是苏宁在前一阶段必须完成的任务。
从目前来看,苏宁与天天快递的数据流、网点打通的目标任务已基本完成,随后,只需要在随后的实践中发现问题,并解决问题。
在中国,京东618、苏宁818、天猫双十一等电商平台促销活动,对于许多快递企业而言,是“过节”也是“渡劫”。一方面,是业务量的激增,致使营收大幅度上涨;另一方面,又害怕因运力不及而出现“爆仓”、配送不及时等问题,引发投诉率的上升,影响快递企业的品牌形象。
因而,不管是京东,还是苏宁,在提前备货,通过自建物流出货的同时,还往往向第三方物流企业转单求助。尤其是对于苏宁而言,其快递网点集中于东南沿海地区,天天快递遍布全国各地的网点则正好能弥补这方面的缺陷。因而,苏宁818发烧购物节仰仗天天快递也在情理之中,不过是左手倒右手的买卖而已。
当然,今年与往年不同,这是天天快递并入苏宁之后的首次大规模行动,能否将货物及时、安全地交到消费者手中,不仅会影响到天天快递在苏宁易购的地位,还会对苏宁易购的品牌形象造成一定的影响。
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